互動點播出現獲取列表失敗要如何處理?


時間:2020-09-22




   答:①請檢查機頂盒連接貓的水晶頭是否松動,請將線路重新拔插連接。

    ②若是智能網關機頂盒,請檢查貓設備的燈下行DS、上行US、在線ONLINE是否常亮,STB閃爍。

    ③請將機頂盒和貓設備斷電重啟,開機時請先開貓再開機頂盒。

    ④若以上嘗試均無效,請致電96311進行故障報修。



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