時間：2020-11-20
答： ①請先排查智能網關是否連接互聯網；
②排查遙控器其它按鍵是否正常、遙控器是否成功配對；
③請確認智能網關網絡是否正常，如果環境恢復正常，重啟智能網關后即可正常使。以上操作后仍無法使用，請致電96311客服熱線報修。
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