高清互動機頂盒無法點播或回看怎么辦?


時間:2020-12-22


答:  ①若所有點播回看業務均無法使用,請先查詢賬戶費用或互動套餐是否到期,可撥打96311或前往營業網點進行互動套餐續訂。

    ②若賬戶費用和互動套餐訂購狀態正常,或僅部分節目無法點播,請檢查線路是否接緊,或退出重新點播。

    ③斷電重啟機頂盒和貓設備。

    ④若以上嘗試均無效,請致電96311客服熱線報修。



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