時間：2020-12-22
答： ①若所有點播回看業務均無法使用，請先查詢賬戶費用或互動套餐是否到期，可撥打96311或前往營業網點進行互動套餐續訂。
②若賬戶費用和互動套餐訂購狀態正常，或僅部分節目無法點播，請檢查線路是否接緊，或退出重新點播。
③斷電重啟機頂盒和貓設備。
④若以上嘗試均無效，請致電96311客服熱線報修。
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